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Ｑ.６ 他社から詳しい見積りを持ってきてもらっているのですが、内容がよくわかりません。 |
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どんな材料を使って、どんな職人さんが、どんな工法で、工事の範囲（広さ表示
だけではトラブルのもと）はどこなのかが具体的になっている見積りであれば
ＯＫです。 |
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Ｑ.７ 現場に来られる職人さんがどのような方が来るのか心配なのですが？ |
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優良な会社ではお客様に安心していただくために、工事職人さんリストを着工までに
お客様に提出しています。そこには職人さんの会社名・名前・連絡先まですべて
書かれています。また、このホームページでも職人さんをご紹介しています。 |
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Ｑ.８ 何かあってもすぐに対応してくれますか？ |
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建築業的発想で事業を展開しているリフォーム店は不振の会社が多く、サービス
業的発想で事業を展開している会社は、反対に伸びています。リフォーム会社と
いっても、多くは事務所形式のところが多く、多少の展示品や接客スペースのある
ところがほとんどです。しかし、接客対応がすごく悪いところが多いです。
正直言ってすごい業界ですが、こうした体質を改革していく企業こそが優良店に
なっていきます。 |
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Ｑ.９ もう少し安くしてほしいのですが、なんとかならないのですか？ |
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重要なことは追加や変更を生じて、それが無償の場合と有償の場合の違いは
何なのか、どの場合が追加となるのか、追加や変更になる場合の書類はあるのか
といったその会社がどういった方針でやっているかです。
追加や変更に問題があるのではなく、事前にどんな対応をしてくる業者なのかを
確認してください。 |
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Ｑ.１０ 諸経費って、いったい何が諸経費なのですか。本当に必要あるのでしょうか？ |
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経費は必要項目です。逆に少なすぎると注意してください。優良なリフォーム会社
さんの場合は、会社として諸経費はどんなものとして当てるかをお客様にお見せ
できる資料として用意しております。あまり細部にこだわらずに全体を見ながら
疑問に感じたことは聞いてみるという姿勢がリフォームを成功させるためのコツです。 |
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